鉄道事業 詳細業務内容
JR東日本から、改札・出札窓口などの駅業務を受託しています。
「お客さまのために」を合言葉に地域の皆さまに喜んでいただけるサービスを提供する魅力ある駅づくりを目指します。
また、鉄道・生活サービス事業の融合を進める取組みも行っています。
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改札ご案内業務
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みどりの窓口業務
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車いすご利用のお客様ご案内業務
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券売機ご案内業務
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話せる指定席券売機サポート業務
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駅社員と店舗社員協働
支店別の主な受託箇所数(2025/4/1現在)
仙台エリア | 盛岡エリア | 秋田エリア | 計 | |
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JR受託駅※ | 88 | 23 | 18 | 129 |
お問い合わせセンター | 1 | - | 1 | 2 |
お忘れ物センター | 4 | 1 | - | 5 |
遠隔サポートセンター | 1 | - | - | 1 |
合計 | 94 | 24 | 19 | 137 |
※駅内の一部コーナーを受託している数を含みます