鉄道事業 詳細業務内容

JR東日本から、改札・出札窓口などの駅業務を受託しています。
「お客さまのために」を合言葉に地域の皆さまに喜んでいただけるサービスを提供する魅力ある駅づくりを目指します。
また、鉄道・生活サービス事業の融合を進める取組みも行っています。

  • 改札ご案内業務

  • みどりの窓口業務

  • 車いすご利用のお客様ご案内業務

  • 券売機ご案内業務

  • 話せる指定席券売機サポート業務

  • 駅社員と店舗社員協働

支店別の主な受託箇所数(2025/4/1現在)

  仙台エリア 盛岡エリア 秋田エリア
JR受託駅※ 88 23 18 129
お問い合わせセンター 1 1 2
お忘れ物センター 4 1 - 5
遠隔サポートセンター 1 - - 1
合計 94 24 19 137

※駅内の一部コーナーを受託している数を含みます